CONDIZIONI DI VENDITA
(ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 70/2003, ai sensi del D.Lgs. n.185/99 sui contratti conclusi a distanza e GARANZIE per l'acquirente).
Soggetti
Fornitore:
la società La Pagoda International Snc, con sede in Piazza del Santo n.
10, 35123 Padova - ITALY, iscritta alla CCIAA di Padova con partita IVA
00874850282 (di seguito denominata Fornitore). Cliente: il
soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e
accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominata
Cliente).
Oggetto del servizio.
Tramite il servizio
e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio
virtuale dal quale è possibile visionare on line e acquistare prodotti
realizzati a mano da La Pagoda International Snc secondo diverse
tecniche. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le
offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base
alle presenti condizioni di vendita.
Tecnologia e sicurezza.
Per
la sicurezza nelle transazioni il sistema utilizza per i pagamenti
tramite Carta di Credito la tecnologia di Banca Sella basata su
trasporto criptato SSL3 con algoritmo Triple Des a 128 bit.
Diritto
alla privacy.
Il Fornitore informa che è possibile entrare nel
sito www.lapagoda.com senza essere un utente registrato ed accedere alle
informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei
servizi che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati
personali. Per utilizzare i servizi quali newsletter e acquisto online, è
condizione necessaria l'inserimento dei dati richiesti. Il conferimento
dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al
mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che
non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti
dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003.
I
dati da Voi conferiti o comunque a Voi riferibili potranno essere
comunicati:
- a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell'articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
- ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti.
Natura del rapporto e casi di non
applicabilità delle norme a tutela dei consumatori.
In conformità
a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in
vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è
disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel
caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla
propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il
Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività
lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative
a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del
1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di
recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.
Prezzi e garanzia.
Salvo
diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi
"IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è
sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso
dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i
prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno
senza necessità di alcun preavviso. Per ogni ordine viene emessa la
ricevuta fiscale inviata unitamente alla merce e su richiesta la fattura
inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per le
tasse imposte da altri Paesi.
Il costo di trasporto tramite corriere
in Italia in caso di pagamento in contrassegno è fissato in euro 7,00.
Pagamento.
Il
Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:
- Contrassegno alla consegna
- Carta di Credito "Visa, Mastercard, American Express, Diners e BankAmericard" attraverso la tecnologia di Banca Sella.
Il Cliente è informato che il
Fornitore, eseguite le opportune verifiche, procede al prelievo
dell'importo il giorno esatto in cui avviene l'evasione effettiva
dell'ordine e che pertanto il pagamento avviene solo in tale momento. In
tal modo il Cliente ha la certezza che, in caso di problemi di scorte
dei prodotti o di ritardi nell'evasione per motivi non imputabili al
Fornitore, non verranno effettuati prelievi prima della effettiva
evasione dell'ordine.
Ordini di acquisto.
Ogni ordine è
contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene
l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli
articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA
inclusa in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa. Il ricevimento
dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore
sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a
mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima
registrazione. Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del
proprio ordine sul sito www.lapagoda.com richiamabile tramite accesso
verificato (Nome Utente e Password) dalla propria Area Personale
riservata.
Prezzi, modalità e tempi di consegna.
Il
Fornitore effettua le spedizioni con corriere espresso oppure il Cliente
ha facoltà di richiedere il ritiro presso i nostri locali oppure con
altra modalità concordata con il Fornitore. Il costo di trasporto
tramite corriere espresso in Italia in caso di pagamento in contrassegno
è fissato in euro 7,00. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi
al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e
dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al
momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente
dovrà verificare l'intergrità dei colli e la corrispondenza quantitativa
e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In
caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare
esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di
vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in
proposito. I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 2/3
giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere
espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere
espresso. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al
Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il
tracking on-line.
Reclami e ritardi spedizione.
Il
Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori
di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono allo
049-8751867 oppure in forma scritta all'indirizzo e-mail
info@lapagoda.com. Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la
massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la
soddisdazione totale del Cliente.
Diritto di recesso.
Il
Cliente riceve istruzioni scritte per l'esercizio del diritto di
recesso con ogni ordine. Il Cliente non soddisfatto può esercitare il
diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 - tutela dei consumatori nei
contratti conclusi a distanza) entro il termine di dieci giorni
lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al
seguente indirizzo "La Pagoda International Snc - Piazza del Santo, 10 -
35123 Padova (PD)" una comunicazione mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso
termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera
raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Per
ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre
rispedire alla sede del Fornitore (Piazza del Santo, 10 - 35123 Padova)
gli articoli acquistati entro 10 giorni. Il Cliente ha diritto di
recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente
sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di
prima spedizione sostenute dal Fornitore. Per correttezza del rapporto
il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e
diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il
diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali.
Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale
carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati
o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal
Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di
trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a
quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al
rimborso al Cliente.
Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche
di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico
bancario, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione
con cui il consumatore intende recedere.
Garanzie prestate
dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni
responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza
pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione
delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di
individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna
altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche
a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è
inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un
indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro
delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione
Limitazioni
della responsabilità.
Il Fornitore declina ogni responsabilità
per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni
siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito,
quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo
dolo o colpa grave.
Validità delle comunicazioni.
Il
Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i
servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano
effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta
elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e
rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle
dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.
Reclami.
Il
Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:
1.
Pagina informazioni sia come utente registrato che non;
2. Campo
note presente in ogni Scheda di dettaglio ordine
3. Email
all'indirizzo info@lapagoda.com
4. telefono: +390498751867
5. A
mezzo Raccomandata A.R. intestata a La Pagoda International Snc, Piazza
del Santo n. 10 - 35123 Padova (PD)
Costo dell'utilizzo della
tecnica di comunicazione a distanza.
Per tutti i servizi on-line
sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider
utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente
stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.
Legge
applicabile.
Per tutti i servizi di e-commerce del sito
www.lapagoda.com si applica in via esclusiva la legge dello Stato
Italiano.
Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.C. il Cliente
dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui
ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito
tappeti.it: 7 (termine di decadenza per far valere le difformità); 12
(garanzie prestate dal Cliente); 13 (limitazioni di responsabilità); 14
(validità delle comunicazioni elettroniche); e-commerce: informativa
tutela riservatezza e trattamento dati.